РАЗДЕЛ № 2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
2.1. Клиент Клуба обязан внимательно изучить и соблюдать без каких-либо изъятий и исключений настоящие Правила, условия Договора, заключенного между Клиентом и Клубом, а также иные обязательные требования/инструкции, установленные Клубом и размещенные в Клубе, на сайте Клуба, а также доведенные до сведения Клиентов иными способами.
Принятием публичной оферты Клуба Клиент подтверждает, что точное и полное соблюдение Правил положительно отразится на здоровье Клиента и предупредит возникновение возможных негативных последствий для Клиента.
2.2. Часы работы Клуба, а также часы пользования Услугами размещаются на сайте Клуба, на рецепции Клуба, на информационных стендах или на иных носителях в Клубе, и/или иным способом по усмотрению Исполнителя доводятся до Клиента.
2.3. Клуб имеет право в одностороннем порядке изменять режим работы Клуба, периоды пользования Услугами Клуба, порядок и периоды пользования отдельными зонами/залами Клуба, в любое время (без уведомления об этом Клиентов), производить замену тренерского/инструкторского состава, участвующего в проведении занятий/мероприятий в Клубе.
2.4. Клиенты могут пользоваться Услугами Клуба, находиться в помещениях Клуба, использовать оборудование и инвентарь Клуба только в часы работы Клуба, если иное не предусмотрено Договором, настоящими Правилами или отдельным соглашением между Клиентом и Клубом.
Клиент Клуба обязан покинуть помещения Клуба до окончания работы Клуба. Если Договором или клубной картой предусмотрено право Клиента Клуба пользоваться услугами Клуба в соответствии с ограниченным видом доступа в Клуб (в определенные дни и/или часы), в определенные зоны (помещения) Клуба или получать определённые Услуги Клуба, то Клиент Клуба не вправе находиться в Клубе (в помещениях и зонах Клуба), пользоваться Услугами в дни и часы, не предусмотренные установленным для данного Клиента видом ограниченного доступа в Клуб или видом клубной карты.
2.5. При каждом посещении Клуба Клиент обязан предъявлять на рецепции Клуба
средство идентификации Клиента (СИ): клубную карту, клубный браслет или иное СИ, выданное Клубом Клиенту.
2.6. Для изготовления СИ Клиент обязан предъявить Исполнителю документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина), а также предоставить свои персональные данные: паспортные данные, адрес проживания (регистрации), свою фотографию (изображение лица), контактный номер телефона (для пользования Парковкой дополнительно - гос. номерной знак автомобиля). До момента изготовления и выдачи Клиенту СИ, при каждом посещении Клуба Клиент обязан предъявлять на посту охраны (при наличии такого поста) и на рецепции Клуба документ, удостоверяющий личность Клиента (паспорт гражданина).
2.7. При отсутствии у Клиента СИ, Клиент обязан при каждом посещении Клуба предъявлять документ, удостоверяющий личность. Предъявление Клиентом иных документов, а также копий или электронных изображений документа, удостоверяющего личность, не дает право посещения Клуба. Клуб вправе отказать данному Клиенту в допуске в Клуб. При этом факт оплаты Клиентом Услуг Клуба не является основанием для допуска в Клуб и для оказания Клубом Услуг.
2.8. СИ является собственностью Исполнителя или Клиента (в зависимости от вида оказываемых Клубом Услуг или при приобретении СИ Клиентом). Если СИ является собственностью Клуба, то Клиент обязан возвращать СИ перед уходом из Клуба. За утерю (повреждение) СИ, ключей и иных запирающих/открывающих устройств, иного имущества, предоставленного Клубом во временное пользование, Клиент обязан внести Клубу соответствующую плату, предусмотренную Прейскурантом Клуба.
2.9. Пользоваться Услугами Клуба, использовать СИ при посещении Клуба вправе Клиент, заключивший с Клубом соответствующий Договор или Клиент, которому право посещения Клуба и получения Услуг Клуба предоставлено на основании корпоративного Договора, заключенного между Клубом и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
2.10. Клиент не имеет права передавать клубную карту, СИ, ключи и иные запирающие/отрывающие устройства, иное имущество Клуба другим Клиентам Клуба или третьим лицам. В случае выявления фактов использования третьими лицами клубных карт/СИ, оформленных на Клиента, Исполнитель вправе изъять данное СИ, а также в одностороннем порядке отказать в предоставлении Услуг Клиенту Клуба, передавшему СИ третьим лицам, а также лицам, которые ими воспользовались. При утрате клубной карты, СИ и иного имущества Клуба, Клиент обязан незамедлительно уведомить Клуб.
2.11. Во время нахождения в Клубе Клиент обязан оставлять личные вещи в шкафах в раздевалках Клуба, верхнюю одежду и головные уборы в гардеробе Клуба. За сохранность имущества Клиентов, оставленного в шкафах, Исполнитель ответственности не несет. В Клубе применяются способы электронной идентификации для открывания/закрывания шкафов. Покидая Клуб, Клиент Клуба должен освободить соответствующий шкаф от личных вещей. Порядок и условия длительного пользования (аренды) шкафами регламентируется Исполнителем. Данное пользование оплачивается согласно Прейскуранту Клуба.
2.12. Исполнитель может обеспечить для Клиентов (при наличии у Клуба такой возможности) пользоваться отдельным имуществом (полотенца, халаты и т.д.), которое являются собственностью Исполнителя.
Выдача предметов временного пользования осуществляется в специальных зонах Клуба. Порядок и условия предоставления предметов временного пользования устанавливается Клубом. На физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях в Клубе Клиенту предоставляется индивидуальное полотенце, если иное не определено отличными видами Услуг, при выполнении которых Исполнитель не предоставляет полотенце. Перед уходом из Клуба Клиент обязан самостоятельно оставить выданные ему предметы временного пользования в специально обозначенных для этого местах.
2.13. Все спортивные тренировки (занятия, мероприятия) как групповые, так и индивидуальные заканчиваются за 5 (минут) до фактического времени окончания. Данный временной интервал (5 минут) между занятиями (мероприятиями) используется Клубом для подготовки зала (зоны, места) к следующим по времени занятиям (мероприятиям).
2.14. В случае резкого изменения погодных условий, в том числе: выпадение сильных осадков, наличие сильного ветра, температуры воздуха выше +25С или ниже -15С и/или других неблагоприятных погодных условий, любые мероприятия на открытом воздухе могут быть отменены Исполнителем без предварительного уведомления, о чем Клуб размещает информацию на рецепции Клуба или иным способом.
2.15.
Исполнитель рекомендует Клиентам Клуба:2.15.1. подробно ознакомиться со всеми правилами и требованиями по технике безопасности, указанными в настоящих Правилах (Раздел № 3 Правил), а также размещенных в Клубе;
2.15.2. внимательно следить за состоянием своего здоровья и общего самочувствия. В случае ухудшения самочувствия незамедлительно информировать об этом работника Клуба, который проводит занятие (тренировку), или иного работника Клуба, находящегося в Клубе, для обеспечения оказания первой помощи нуждающемуся лицу. Если самочувствие Клиента ухудшилось в тот момент, когда рядом нет работника Клуба, необходимо обратиться к любому находящемуся рядом лицу с просьбой оказать помощь и/или пригласить работника Клуба. Для ускорения процесса оказания медицинской помощи рекомендуется самостоятельно вызвать специализированную организацию для оказания медицинской помощи, далее сообщить работникам Клуба о факте ее вызова и необходимые сведения о Клиенте, который нуждается в оказании медицинской помощи.
2.15.3. для поддержания водно-солевого баланса в организме во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях принимать в достаточном количестве питьевую воду;
2.15.4. не посещать сауну и хамам в Клубе Клиентам, не достигшим 6-тилетнего возраста. При посещении сауны (хамам) контролировать свое самочувствие в зависимости от времени пребывания в данных зонах;
2.15.5. покидать зоны/студии/залы Клуба, предназначенные для занятий физкультурными, оздоровительными мероприятиями, за 30 минут до окончания времени работы Клуба. Клиентам запрещается находиться в Клубе по окончании работы Клуба. Данные лица подлежат удалению из Клуба силами охранного предприятия;
2.15.6. по всем возникающим вопросам, касающимся проводимым в Клубе тренировкам и мероприятиям, использованию оборудования и инвентаря обращаться к работникам Клуба;
2.15.7. выполнять устные рекомендации работников Клуба, а также установленные Клубом требования, инструкции, рекомендации, запреты/ограничения/предупреждения, размещенные на информационных носителях и/или на оборудовании в Клубе;
2.15.8. во избежание несчастного случая посещать сауну и хамам при наличии внутри высокотемпературных помещений хотя бы одного Клиента, без учета самого Клиента. Нахождение Клиента в одиночестве в высокотемпературном помещении осуществляется Клиентом самостоятельно на свой риск;
2.15.9. самостоятельно следить за информацией, размещаемой Исполнителем об Услугах, Правилах Клуба, о деятельности Клуба и т.д. на информационных стендах внутри Клуба, на рецепции Клуба, на Сайте Клуба и/или иными способами доводимой Клубом до Клиентов.
2.16.
Клиенты Клуба обязаны:2.16.1. посещать любые занятия (мероприятия) в Клубе в специальной, чистой обуви и одежде для занятий физической культурой, прикрывающей верхнюю и нижнюю части тела и соответствующей стандартам безопасности и направленности мероприятий. Используемая Клиентами обувь не должна оставлять следов (отметин), загрязнений и повреждений на поверхности напольных покрытий в Клубе, в противном случае с Клиента взимается стоимость проведения Клубом специальных уборочных мероприятий;
2.16.2. быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых, банных и/иных помещениях Клуба, обязательно используя специальную устойчивую и нескользящую обувь;
2.16.3. приходить заблаговременно на мероприятия, проводимые в форме индивидуальных или групповых занятий, на занятия в формате ограниченного доступа, а также для получения Услуг, в отношении которых установлено специальное время их начала. Работник Клуба вправе не допустить опоздавшего Клиента до участия в мероприятии или не оказывать данному Клиенту Услуги, если для этого недостаточно времени в связи с опозданием Клиента;
2.16.4. во избежание травм и нанесения вреда собственному здоровью посещать спортивные, физкультурные, оздоровительные мероприятия, которые соответствуют индивидуальному уровню подготовленности Клиента. Работник Клуба вправе не допустить Клиента до участия в мероприятии в случае отсутствия у Клиента соответствующего уровня подготовленности;
2.16.5. соблюдать правила личной гигиены, поддерживать чистоту на территории Клуба;
2.16.6. предоставленные Клубом во временное пользование полотенца использовать исключительно для личной гигиены тела, не размещать их на полу или в иных местах, не предназначенных для этого, не вытирать ими обувь или иные личные предметы;
2.16.7. перед началом занятий убедиться, что используемое оборудование и инвентарь находятся в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на безопасное использование оборудования или инвентаря;
2.16.8. закончить индивидуальные занятия или групповое занятие за 5 (минут) до окончания установленного времени тренировки (занятия или мероприятия) и покинуть место занятий. Данный временной интервал (5 минут) между занятиями (мероприятиями) используется для подготовки зала (зоны, места) к следующим по времени занятиям (мероприятиям).
2.16.9. по окончании самостоятельных занятий или после участия в мероприятиях вернуть используемый инвентарь, оборудование Клуба на специально отведённое место в Клубе, зафиксировав и/или приведя его в безопасное нерабочее положение (состояние);
2.16.10. не оставлять личные вещи без присмотра;
2.16.11. бережно относиться к имуществу Клубу, которое используется Клиентами или предоставлено Клубом во временное пользование, не допускать его порчи или уничтожения, использовать его исключительно по прямому назначению;
2.16.12. уважительно относиться к другим Клиентам, работникам Клуба, любым лицам, находящимся к Клубе, соблюдать их права и интересы.
2.17.
Клиентам Клуба запрещается:2.17.1. пользоваться Услугами Клуба при плохом самочувствии, в острый период заболевания (в том числе - при передающихся любым путем инфекционных заболеваниях) и/или в период обострения хронического заболевания;
2.17.2. оставлять без присмотра детей в возрасте до 14-ти лет на территории Клуба;
2.17.3. находиться и/или заниматься в зонах Клуба, предназначенных для проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий, с обнаженным торсом, в купальном костюме, в верхней одежде, в уличной или грязной обуви (в том числе в обуви, пачкающей напольное покрытие и оставляющей следы или повреждения), в шлепанцах, босиком или в носках (кроме специальных занятий), а также без средств специальной защиты, если их использование установлено Клубом;
2.17.4. бросать и иным образом неаккуратно использовать оборудование и инвентарь Клуба (силовые тренажёры, свободные веса тренажёрного зала, оборудование и инвентарь в залах групповых программ, ракетки, мячи, корзины и другое оборудование на кортах и в залах различных видов спорта т.д.), использовать при проведении любых мероприятий неисправное или поврежденное оборудование (инвентарь);
2.17.5. оставлять собственный инвентарь или иное имущество на хранение в Клубе без согласования с Клубом. Клуб не несет ответственности перед Клиентом за оставленное или забытое в Клубе имущество Клиентов, которое не было принято Клубом на хранение с оформлением соответствующих документов между Клиентом и Клубом;
Забытые Клиентом вещи, если они были обнаружены на территории Клуба, хранятся Клубом в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения. Если Клиент Клуба при получении имущества не предъявил в письменном виде претензий к Клубу, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
2.17.6. самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, иные параметры систем жизнеобеспечения в Клубе, места размещения оборудования в Клубе;
2.17.7. самостоятельно заниматься физкультурно-оздоровительными занятиями во время технического перерыва для уборки помещений или проведения любых работ, заниматься физкультурно-оздоровительными занятиями в помещениях Клуба, не предназначенных для данной цели;
2.17.8. принимать пищу (за исключением питья воды) в местах, предназначенных для физкультурных, оздоровительных мероприятий, в зонах отдыха и раздевалках Клуба. Для приема пищи в Клубе Клиент может воспользоваться услугами кафе, расположенного на территории Клуба;
2.17.9. использовать стеклянную или иную бьющуюся (хрупкую или негерметичную) посуду для воды, напитков или для приема пищи во всех зонах Клуба, за исключением помещений кафе.
2.17.10. размещать пищевые емкости на поверхности теннисных столов, на музыкальной аппаратуре, на ином оборудование или в иных местах, не предназначенных для данных целей;
2.17.11. использовать жевательную резинку во время самостоятельных занятий или участия в спортивных, физкультурных, оздоровительных мероприятиях в Клубе;
2.17.12. курить и/или использовать в любой форме любые виды табачных (курительных) изделий и/или находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
2.17.13. принимать перед посещением Клуба или при посещении сильнодействующие препараты (лекарства) без письменного разрешения врача, приносить и хранить на территории Клуба любые опасные вещества и предметы, в том числе: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы (за исключением бытовых зажигалок), легковоспламеняющиеся жидкости или вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные вещества и материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие, боеприпасы, иные предметы и материалы, представляющие явную или потенциальную опасность для самого Клиента, для других лиц, для имущества Клиентов или Клуба;
2.17.14. использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Клуба, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, совершать иные действия, которые мешают проведению мероприятий в Клубе или создают неудобства для других Клиентов Клуба;
2.17.15. использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие помещения, мебель и иное имущество Клуба (мёд, грязевые маски, масла и т.п.). Использовать любым способом масляные, ароматические, косметические и другие вещества в сауне/бане/хамам;
2.17.16. находиться в технических и иных помещениях, предназначенных для работников Клуба;
2.17.17. размещать на территории Клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы, осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную, благотворительную, образовательную, творческую и иную деятельность, в том числе предпринимательскую;
2.17.18. собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, иную информацию личного характера о Клиентах или о работниках Клуба;
2.17.19. приносить и пользоваться в Клубе любыми бытовыми приборами;
2.17.20. посещать Клуб с открытыми ранами, травмами, с грибковыми и другими кожными заболеваниями;
2.17.21. находиться без специальной спортивной одежды на территории Клуба, за исключением раздевалок и душевых комнат при смене одежды и при совершении гигиенических процедур.
2.18. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью, имуществу Клиента, наступивший в результате:2.18.1. не выполнения Клиентом Правил Клуба, в том числе – при нарушении любого из требований по техники безопасности (Раздел № 3 Правил), невыполнении иных требований (инструкций), установленных Клубом и относящихся к безопасности Клиентов, невыполнении Клиентом требований о безопасности, предъявленных Клиенту работником Клуба, проводящим мероприятие;
2.18.2. предоставления Клиентом Клубу неполных или недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;
2.18.3. острого или хронического заболевания Клиента;
2.18.4. собственной неосторожности Клиента, проявленной при посещении Клуба, использовании оборудования или инвентаря, а также в иных ситуациях, в которых от Клиента требуется соблюдение мер необходимой осторожности или должной осмотрительности (внимательности);
2.18.5. занятий Клиента в Клубе по собственной программе, несогласованной с работником Клуба;
2.18.6. действий других Клиентов или действий третьих лиц;
2.18.7. иных случаев, предусмотренных Договором или законодательством.